亞馬遜推行新的包裝計劃：無憂、環(huán)保包裝！

供應(yīng)鏈實踐高級總監(jiān)分析師著眼于亞馬遜無憂、環(huán)保包裝計劃的潛在和更廣泛的影響。

早在 2019 年，亞馬遜就宣布了其無憂、環(huán)保包裝 (FFP) 認(rèn)證計劃的第一版，該計劃要求某些較大的非分類商品要么滿足特定的包裝要求，要么面臨 退貨、退款。2021年，亞馬遜決定邁出下一步。6 月公布的擴展計劃現(xiàn)在處理小得多的項目，如果供應(yīng)商滿足某些要求，如自有集裝箱 (SIOC) 或可回收，則提供經(jīng)濟激勵。 

自 2019 年以來發(fā)生了很多變化，電子商務(wù)業(yè)務(wù)增長迅猛——尤其是在大流行期間。這導(dǎo)致更多的包裝最終進(jìn)入消費者家庭，更多的消費者會問自己，從可持續(xù)性的角度來看，所有這些是否都是必要的。下一步的時機恰到好處，財務(wù)激勵的前景是包裝領(lǐng)導(dǎo)者在其組織內(nèi)開始新一輪討論的絕佳機會。  

消費者的環(huán)保意識也愈發(fā)強烈 

已經(jīng)有了專注于退款的初始計劃，我們收到了一些組織的消息，這些組織已經(jīng)計算了額外成本并前往他們的營銷部門，通知他們必要的更改。通常，會有阻力，因為營銷部門不想僅僅為了遵守亞馬遜的計劃而改變工作和批準(zhǔn)的包裝體驗。 

幾年后的現(xiàn)在，是時候進(jìn)行新的對話了，因為消費者已經(jīng)發(fā)生了變化。首先，可持續(xù)性方面現(xiàn)在更加強大。如果它有助于整體減少浪費和減少溫室氣體排放，許多消費者樂于調(diào)整他們的期望——尤其是如果它可以減少自己的浪費。   

其次，研究表明，消費者對包裝重要性的評價因場合而異。如果您為自己或您的家人買東西，那么精心包裝并不像您買東西作為禮物那么重要。 

一個想法可能是讓消費者選擇他們想要的包裝——不僅在電子商務(wù)中，而且在所有渠道中。在這個領(lǐng)域，還有很多工作要做。包裝領(lǐng)導(dǎo)者必須與消費者研究、設(shè)計師和營銷人員合作，通過減少損壞、改善拆箱體驗和減少包裝對環(huán)境的影響來不斷提高客戶滿意度。 

新計劃、新世界、新機遇 

當(dāng)亞馬遜提示組織進(jìn)行更改時，更改往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出亞馬遜。特別是對于較小的公司來說，只在一個渠道中使用 FFP 認(rèn)證的包裝而不是其他渠道是沒有意義的。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，將改進(jìn)的包裝與成本優(yōu)化目標(biāo)和可持續(xù)包裝目標(biāo)相結(jié)合，可以提高利益相關(guān)者的參與度并啟動新計劃。包裝成本的上升和商品短缺，以及包裝浪費意識的提高，提高了包裝的重要性?，F(xiàn)在，結(jié)合亞馬遜的新激勵措施，供應(yīng)鏈和包裝領(lǐng)導(dǎo)者可以提高電子商務(wù)包裝的緊迫性和優(yōu)先級。  

目前，新的 FFP 計劃僅在美國推出，但據(jù)亞馬遜稱，將于今年晚些時候擴展到歐洲。